A szolgáltatásokról

Szolgáltatás

szolgáltatásokA szolgáltatás szóról egyszerre két dolog is eszembe jut:
egyfelől a marketingben honos megfogalmazás, amely szerint a szolgáltatás tulajdonképpen különleges áruféleség, hiszen a szolgáltatás igénybe vételekor olyasmit rendelünk, ami még nincsen készen, ami egy ígéret csupán! (Gondoljunk pl. egy cipőjavításra vagy a keresőoptimalizálásra.)
A másik dolog, ami eszembe jut, az a rengeteg panasz, amely a magyarországi szolgáltatások színvonalát illeti.

Akár azt is mondhatnám, hogy életünk szerves részévé vált a pimasz hivatalok és a még pimaszabb szolgáltatók tevékenysége nyomán fellépő düh-inger, amely szinte már éltető forrása is a hazai életnek.

Az internet szolgáltató

Az ember felhívja például az internet szolgáltatóját, előre tudja, hogy hosszú percekig várakoztatják majd a hívását s szinte örömmel nyugtázza, ahogy kúszik felfelé a vérnyomása. (Ugye, megmondtuk előre, ezek ilyenek…)
Aztán elővezetjük a panaszunkat, a hibát, amelyre nyilván azt válaszolják, hogy majd ennyi meg annyi nap múlva, esetleg kiskedden…
A bibi akkor tör elő, ha ez véletlenül mégsem így történne.

Íme a példák

Ezek a jelenségek, amelyek a példákból kiolvashatóak, nyilván még hosszú ideig biztosítják még számunkra az éltető dühöngést!

E.On levél

MESTEREMBEREK BLOG

A villanyszerelő Csurkát idézte

A FiberNet behajtott a holt apámon 137 Ft-ot

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.