Címke: szálloda

A jövőbeli hotel: okosszoba okos turistáknak

Mesterséges intelligencia és robotika használata a vendéglátásban: robotpincérek és okosszobák

Az utazás és a vendéglátás világa folyamatosan fejlődik, és a technológiai innovációk egyre nagyobb szerepet kapnak ezen a területen. A mesterséges intelligencia (MI / AI) és a robotika használata már nem csak a jövő álma, hanem a valóság része. Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan változtatják meg ezek az új technológiák a szállodai élményt, és hogy miért érdemes figyelni rájuk, ha utazás iránt érdeklődsz.

Mi az okosszoba?

Az okosszoba (angolul: smart room) egy olyan szállodai szoba, amelyben a modern technológia segítségével a vendégek igényeihez igazodó, személyre szabott élményt nyújtanak. Ezek a szobák általában IoT (Internet of Things) eszközökkel vannak felszerelve, amelyek lehetővé teszik a világítás, hőmérséklet, szórakoztató rendszerek és egyéb szolgáltatások intelligens vezérlését. Az okosszobák célja, hogy maximalizálják a kényelmet és minimalizálják a vendégek beavatkozását a mindennapi teendőkbe.

Robotpincérek: a vendéglátás új arca

Hogyan működnek a robotpincérek?

A robotpincérek olyan automatizált eszközök, amelyek képesek ételeket, italokat vagy egyéb szállodai szolgáltatásokat szállítani a vendégeknek. Ezek a robotok általában szenzorokkal és navigációs rendszerekkel vannak felszerelve, amelyek lehetővé teszik, hogy biztonságosan és hatékonyan mozogjanak a szálloda területén. Néhány robotpincér még beszélgetni is képes, így interaktívabbá téve a vendégélményt.

Példák a gyakorlatban

  • Szállodai éttermek: A robotpincérek már számos szállodai étteremben megtalálhatók, ahol gyorsan és pontosan szállítják ki az ételeket a vendégek asztalához.
  • Room service: Néhány szálloda már robotokat használ a room service szolgáltatás során, így a vendégeknek nem kell emberi segítséget kérniük az italok vagy ételek rendeléséhez.

Okosszobák: a kényelem új szintje

Mi teszi okossá a szobát?

Az okosszobák legfőbb jellemzői közé tartozik:

  • Hangvezérlés: A vendégek hangparancsokkal vezérelhetik a szoba berendezéseit, például a világítást, a klímát vagy a TV-t. Ezen funkció középpontjában olyan okosasszisztensek állnak, mint az Alexa vagy a Google Assistant, amelyek képesek azonnal reagálni a vendégek kéréseire, növelve a szállás minőségét.
  • Személyre szabott beállítások: A szoba automatikusan felismeri a vendég preferenciáit, és igazítja a környezetet az igényeihez. A rendszer gyakran a vendég korábbi tartózkodásai alapján mentett adatokból dolgozik, hogy előre tudja, milyen hőmérsékletet vagy világítási beállításokat preferálnak.
  • IoT eszközök: Okostelefonokkal vagy tabletekkel távolról is vezérelhetők a szoba funkciói. A kapcsolódási lehetőségek közé tartozik a szórakoztató eszközök, például a TV-k és a hangrendszerek konfigurálása, valamint az automatikus redőnyvezérlés. Ezekkel a funkciókkal a vendégek egyszerre élvezhetik a modern technológia kényelmét és a személyre szabhatóság előnyeit.
Példák innovatív okosszobákra
  • Marriott International: A lánc már bevezetett okosszobákat, ahol a vendégek okostelefonjukkal vezérelhetik a szoba berendezéseit.
  • Hilton Hotels: A Hilton Connected Room koncepciója lehetővé teszi, hogy a vendégek testre szabják a szobájukat, még mielőtt megérkeznének.

A mesterséges intelligencia szerepe a vendéglátásban

Hogyan segít az MI a vendégeknek?

A mesterséges intelligencia lehetővé teszi, hogy a szállodák jobban megértsék a vendégek igényeit és preferenciáit. Az MI nemcsak az információk gyors feldolgozásában segít, hanem az élmények javításában is központi szerepet játszik. Például:

  • Chatbotok: Az MI-alapú chatbotok segítenek a gyors és pontos információszolgáltatásban, például a szállodai szolgáltatásokról, a helyi látnivalókról, vagy az ünnephez kapcsolódó programokról. Ezek a chatbotok képesek a vendégekkel való kommunikációt is személyre szabni, ezáltal gyorsabbá és kellemesebbé téve a tapasztalatokat.
  • Ajánlórendszerek: Az MI elemzi a vendégek korábbi viselkedését, és személyre szabott ajánlatokat kínál, például éttermi foglalásokat, wellness programokat vagy még szórakoztató programokat is. Egy fejlettebb ajánlórendszer figyelembe veszi a vendég aktuális tartózkodási helyét, így még precízebb és releváns ajánlatokat tud nyújtani.

Ezen túl az MI segít a vendégeknek abban, hogy gyorsan és zökkenőmentesen érhessék el az őket érintő szállodai információkat, valamint képes a tartózkodásuk során felmerülő kérések vagy problémák azonnali megoldására is, ami jelentősen növeli az általános vendégélményt.

A jövő lehetőségei

A mesterséges intelligencia és a robotika használata a vendéglátásban még csak a kezdetén jár. A jövőben olyan innovációk várhatók, mint:

  • Teljesen automatizált szállodák: Ahol minden folyamat, a bejelentkezéstől a kijelentkezésig, automatizált.
  • AI-alapú személyre szabás: Ahol a szálloda minden aspektusa a vendég igényeihez igazodik, még mielőtt azok kifejezetten kérnék.

Témánkba vágó írások

A lehetséges szálloda

A tv-ben is utazunk, megszállunk

Aki kedveli a Travel Chanel televíziós csatornát, az vélhetően látta már A lehetetlen szálloda című sorozat valamelyik epizódját.
Ez a műsor Anthony Melchiorri, az igencsak extrovertált szállodaipari szakember fergeteges műsorvezetése mellett fut.
Hotelek, szálláshelyek százaiban járhattunk az energikus hotel-guru nyomában, aki rávilágít egy-egy szálló negatívumaira, hogy kirángassa az intézményt nehéz helyzetéből vagy még több látogató becsábításához ad tanácsot az átlagos eredményességű, vendéglátásban érdekelt szolgáltatóknak.
A minap például egy kis kaliforniai, tengerparti hotelben szörnyülködhettem azon a televízió képernyője előtt, hogy a vendéglátó tulajdonos valamennyi közösségi térben, folyosón és a szobákban is figyelmeztető táblákkal igazgatta (és izgatta föl) vendégeit!

Például a szobákba olyan figyelmeztető tábla került, hogy a hely nem dohányzó és ha valakit rajtakapnak, hogy mégiscsak hódolt a füsteregetés szenvedélyének, azt 250 dollárra bünteti a hotel!
Hát, ezen aztán vendég, műsorvezető és tv-néző is rendesen kiakadt!

Egy „lehetséges” pécsi hotel

Füstmentes, négycsillagos szálloda Pécs belvárosában is akad, de erre csupán a honlapon és a bejáratnál hívják föl a figyelmet, ráadásul büntetés kiszabásának terhe nélkül 🙂

A televízióban és a YouTube-on ez a szálloda is elérhető filmen, bár nem Melchiorri kalauzolja a nézőit. Nézzük is meg a legrövidebb változatot:


Abban persze biztos vagyok, hogy Anthony Melchiorri dicséretben részesítené a hotel vezetését, hiszen nagyszerű helyen nyitottak szállodát: Pécs szívében, belvárosában.
A világörökség térképén is szereplő egyetemi város ezen a helyen, a centrumban, a világörökség (Cella Septichora, vagyis az ókeresztény sírkamrák együttese) színhelyétől alig pár lépésre nyilván hosszú távon számíthat a vendégkör érdeklődésre.

A műsorvezető nyilván azt is kiemelné, hogy a hotel rendelkezik csak rá jellemző sajátossággal, nevezetesen a Bauhaus-ra építette fel az intézményt!
A szívélyes, udvarias kiszolgálást szóba sem hozom, hiszen az annyira alapvető minden olyan szolgáltatás esetében, amelyik nem elüldözni, hanem behozni szeretné a potenciális ügyfeleit.
Mindezek alapján A lehetetlen szálloda sorozatban megismerhetnénk egy lehetséges szállodát.
***
A Hotel Árkádiáról másutt:

Bognár László

Csábító pécsi hotel: Árkádia

Ha Ön most a pécsi Hotel Árkádia éjszakai felvételére pillant és felkiált: – jé ez egy Bauhaus épület; – akkor Önnek igaza van!
A célra tervezett, nemes egyszerűségű épület mellett nyilván az is feltűnik, hogy Pécs belvárosa – erről a közismert Dzsámi fényben úszó kupolája vall – itt található a szálloda mellett egy kőhajításnyira.
Ez a centrumban való elhelyezkesdés máris a turisták kedvenccévé avatja a 32 szobájával szállást kínáló hotelt.
Ám ennél sokkal többről van szó!

Már a bejáratnál megtudhatjuk, hogy egy négycsillagos, nem dohányzó hotel vendégei leszünk.

Négy csillagos, nem dohányzó szálloda
Négy csillagos, nem dohányzó szálloda a Hotel Árkádia Pécs

A hotel többféle igény kielégítésére alkalmas

Vagyis nem csak a hátizsákos turista (és párja), hanem a város felfedezésére gyerekkel érkező család vagy a konferenciára, továbbképzésre érkező vendég is az igényeinek megfelelő szobát kaphatja meg.
A szálloda reggelit biztosít, méghozzá rendhagyó módon egészen délelőtt 11 óráig.

Viszont az ebéd és a vacsora a közeli vendéglátóhelyek, éttermek, pubok felkeresését feltételezi. A vendég így maga döntheti el, hogy gasztronómiai kalandokra vagy olcsó, gyors étkezésre vágyik-e inkább.

További szolgáltatásbeli ínyencség a közösségi terek eleganciája, valamint a wellness részleg a jakuzzi és a szolárium meglétével.

És persze a szobák kényelméről se feledkezzünk meg: kényelmes fekhely, tv, minihűtő, wifi, hangulatos reprodukciók jellemzik.

Szoba részlet a Hotel Árkádiából
Szoba részlet a Hotel Árkádiából

Ha Ön kerékpárral szeretné felfedezni Pécs városát, akkor a szálloda több tucatnyi „biciklijéből” válogathat és bérelhet személyre szabottan.

A kisállatokkal utazók sem maradnak az Árkádia Hotelben hoppon, hiszen kisállatbarát szálláson fogadják.

A kis belső udvar pedig parkolási lehetőséget biztosít, ami a belvárosi parkolás árait figyelembe véve hallatlan előny.

Utazás előtti információk a hotelről

A vendég persze már jóval az utazás előtt tájékozódhat. A frissülő honlap, a szállásokat hirdető nemzetközi és hazai oldalak sokoldalú információval szolgálnak. Sőt a kornak megfelelően több rövid reklámfilmből is tájékozódhatunk.

Aki kíváncsi Pécs történelmi, művészeti értékeire, vagy csak lakatot akar kattintani a híres lakatfalra, az jól teszi, ha a szállás kiválasztásánál figyelembe veszi a Hotel Árkádiát is!

***

Információk a témában:

Új kínálat a szállodai és éttermi textilek piacán

A Dibella név jól cseng a szállodai és éttermi textilek piacán. Új honlap, új kínálat.

Textil-szolgáltatás

O.C. Textil - Szállodai textil2014.11.04. Magyarország
A szállodai, éttermi és mosodai textilek piacán igazán jó hírnévnek örvend a O.C. Textil márkanév.
A cég magyarországi forgalmazója most vadonatúj honlappal és abban új kínálattal állt elő.

A laikus számára kicsit meglepetés is, hogy a hotelek és más szállásadók valamint az éttermek tulajdonosai nem ugyanott és nem ugyanazt az ágyneműhuzatot, törölközőt, szalvétát, fürdőköntöst vásárolják, mint az egyszerű halandók.

A fokozott igénybevétel extra kidolgozást kíván

Pedig igazán gondolhatnánk arra, hogy egy panzió vagy hotel ágyneműhuzata, törölközője sokkal nagyobb igénybevételnek van kitéve, mint a háztartásunkban használt hasonló textíliának.
A szállóvendég után friss lepedőt kell feltenni, a törölközőjét és a fürdőköpenyét is mosásba kell vinni és akár a kórházi ágyneműkről is mindez elmondható.

A longlife a profit jóbarátja

Tehát ezeknek a termékeknek bírniuk kell a gyakori mosást, a sűrű föl-le helyezést is.
Ezeknek a termékeknek erősebb varrásra és erősebb anyagokra van szükségük. A szakmabeliek, a felhasználók  „longlife”, azaz hosszú életet garantáló minőséget várnak el.

Textil szalvéta az O.C.Trade-től
Szállodai és éttermi textilek

És ugyanez áll mondjuk egy éttermi textil szalvétára is, amelyet gyakrabban öntenek le borral, gyakrabban törölnek vele rúzsos szájat egy pohár pezsgő után, mint odahaza.

Tehát céghírünknek nyilván nagy örömmel veszik hírét most többek között a hotel, az apartman és az étterem tulajdonosok, üzemeltetők, menedzserek.

A honlapot itt érhetik el:
> Szállodai textil