Szerző: joljarok

Amit a rezsiről tudni érdemes

Magyarországon a rezsi, a rezsicsökkentés fogalmai fontos társadalmi kérdésnek számítanak. Ám nem csupán a gazdasági vonatkozások, az általános recesszió, a szomszédban dúló háború miatt. Ugyanis a politikai harcok egyik központi eleme a rezsicsökkentés, amely tartópillére a hatalmon lévő politikai erő propagandájának. De most nézzünk rá a rezsi és a rezsicsökkentés fogalmakra a politika szorítása nélkül, kifejezetten a lakásfenntartók, a családok szempontjából.

A rezsi fogalma

A „rezsi” kifejezés a mindennapi életben általában a lakás vagy háztartás fenntartásához kapcsolódó kiadásokat jelenti, amelyeket rendszeresen kell fizetni.
Ez általában magában foglalja az áram-, gáz-, víz- és fűtésszámlákat, valamint az internet- és telefonköltségeket is.
A rezsi költségei általában változnak attól függően, hogy milyen méretű és típusú az adott lakás vagy háztartás, valamint hogy milyen fogyasztást igényelnek a különböző szolgáltatások.

A rezsi költségeinek csökkentése érdekében számos módszer áll rendelkezésre, például energiahatékonyabb készülékek használata, a vízfogyasztás csökkentése vagy a szolgáltató váltása.

A rezsicsökkentés legfontosabb eszközei, módszerei

Az alábbiakban felsorolunk néhány olyan módszert és eszközt, amelyek segíthetnek a rezsiköltségek csökkentésében:

  1. Energiatakarékos készülékek használata: Az energiatakarékos készülékek (például hűtőszekrény, mosógép, légkondicionáló) kevesebb áramot fogyasztanak, így hosszú távon jelentős megtakarítást eredményezhetnek.
  2. LED izzók használata: Az energiahatékony LED izzók kevesebb áramot fogyasztanak, mint a hagyományos izzók, és hosszabb élettartamuk is van.
  3. Megfelelő szigetelés: Az otthoni szigetelés javítása segít megőrizni a meleget télen, és hűvös környezetet nyújt nyáron. Ez általában azt jelenti, hogy kevesebb energia szükséges a fűtésre és hűtésre.
  4. Víztakarékossági intézkedések: Az otthoni vízfogyasztás csökkentése érdekében lehetőség van víztakarékos zuhanyfejek, csaptelepek vagy WC-k használatára.
  5. Szolgáltató váltása: Az energiaszolgáltatók és az internet/tv/telefon szolgáltatók közötti verseny miatt lehetőség van a szolgáltató váltására, és így akár jelentős megtakarítások érhetők el.
  6. Fogyasztásmérők használata: A fogyasztásmérők segítségével nyomon lehet követni az áram-, gáz- és vízfogyasztást, és így könnyebb megtalálni azokat a területeket, ahol a megtakarítások elérhetők.
  7. Rendszeres karbantartás: A rendszeres karbantartás segíthet megelőzni a készülékek meghibásodását, és így hosszabb élettartamuk lehet, ami hosszú távon jelentős megtakarítást eredményezhet.
  8. Árösszehasonlítás: A különböző szolgáltatók és kereskedők árakat kínálnak ugyanazon termékekre és szolgáltatásokra, ezért érdemes árösszehasonlítást végezni, hogy megtaláljuk a legjobb ajánlatokat.

A rezsiköltségek megértéséhez az energetikai tanúsítvány haszna is kapcsolódik, mert megmutathatja, hol szökik el az energia.

Az energetikai tanúsítvány mennyiben segítheti a rezsicsökkentést?

Az energetikai tanúsítvány segíthet a rezsiköltségek csökkentésében, mivel bemutatja az ingatlan energiahatékonyságát és segít azonosítani azokat a területeket, ahol további energiahatékonysági fejlesztések lehetségesek.
Az energetikai tanúsítvány az ingatlan energetikai teljesítményének értékelésére szolgál, és tartalmazza az ingatlan energetikai jellemzőit, javaslatokat tartalmaz a további javításokra és azt, hogy milyen költségekkel járnak ezek a javítások.

Az energetikai tanúsítvány lehetőséget ad arra, hogy az ingatlan tulajdonosa vagy bérlője jobban megértse, hogyan működik az ingatlan, és hol lehetnek javítási lehetőségek az energiahatékonyság növelése érdekében.
A legnagyobb piac a főváros, ezért elolvasásra ajánljuk például ezt a honlapot:
Energetikai tanúsítvány Budapest

Például, ha az energetikai tanúsítvány azt mutatja, hogy az ingatlan hőszigetelése gyenge, a tulajdonosnak lehetősége van az izoláció javítására, ami csökkenti a fűtési költségeket. Az energetikai tanúsítvány javaslatokat is tartalmaz a megújuló energiaforrások használatára, amelyek szintén segíthetnek csökkenteni az energiaszámlákat.

Az energetikai tanúsítványok kötelezőek az ingatlanok adásvételénél, bérbeadásánál és átadásánál. Az ingatlanok energetikai hatékonysága sokat számít az ingatlan értékesítése vagy bérbeadása során, így az energetikai tanúsítvány is segíthet az ingatlan értékének növelésében.

Összességében az energetikai tanúsítvány segíthet a rezsiköltségek csökkentésében, az ingatlan energiahatékonyságának javításában és az ingatlan értékének növelésében.

A témához kapcsolódó írások:

Tervezett elévülés drasztikus példákkal

Ma már közismert marketing tény, hogy az elévülést tudományosan megtervezik a gyártók. Ennek vannak durva és finom megvalósítói is.
A durva az, amikor éppen a vállalt jótállási idő után pár nappal vagy pár héttel fuccsol be a szerkezet, az áru, amit megvásároltunk.
Ugyancsak a durva megoldások közé tartozik, amikor valamilyen alkatrész válik beszerezhetetlenné, rákényszerítve a vásárlót új készülék, drágább berendezés vásárlására.

A finom változat egyszerűbb, bár az sem olcsó az igénybe vevő szempontjából. A gépkocsikat – előre megmondják – tíz év használatra tervezik. A panelházak élet-ideje elvileg 50 év, de a szükség itt más megoldásokat kényszerít ránk. (Például hőszigetelést, fűtéskorszerűsítést és így tovább.)

A durva megoldás olykor egész iparágakra kiterjedő pazarlást idéz elő vásárlói oldalról, miközben a gyártók szempontjából egy új aranybánya nyílik. Erre volt kitűnő példa a Microsoft Vista nevű operációs rendszere, amely nem hajtott meg egy sor perifériát (például e sorok írójának Magicolor DeskLaser 2200-as színes lézernyomtatóját sem), új készülékeket kellett vásárolni.
Így válhat egy korszerű jelzővel ellátott szolgáltatás rémálommá. (V.ö. szolgáltatásmarketing).

De nézzünk egy másik igazán durva példát.

A „süket ember jelenség” a jól hallók köréből

Nem tudom, ki hogy van vele, de engem nem lelkesítenek a fülre akasztott headsetek, a „levegőbe beszélő” nagyon jelentős figurákkal, akiknek aligha jelentéktelen része a saját fontosságát kiemelendő virít a headsetjével utcán, munkahelyen, bárhol, és utasításokat oszt, „főnökösködik”, teszi-veszi magát.

Számomra nevetséges, amikor valaki úgy fest, mintha magában beszélne, márpedig számosan keltik magukról azt a benyomást, hogy picit tökkelütöttek, legyenek bár motyogósok vagy harsányak, ahogy önmagukkal trécselnek.

A „süket ember” jelenség is ismerős lehet bárki számára. Őkelme zenét hallgat, mindkét fülébe füldugó díszeleg, a teljes világot kizárja a hallószervéből – csak a zene van!

Én azért szerettem a NOKIA HS-21W headsetemet, mert nem kellett folyamatosan a fülemen tartanom, s ha használatba vettem a „kézibeszélőjét”, csak az egyik fülemet zárta ki a világ hangfolyamából!
Ez az okos szerkezet megkímélt a drága autós kihangosító megvásárlásától és beszereltetésétől is.

Márkahűség is van a világon

Ám az idő vasfoga dolgozott az öröm-szerkezeten, az akkuja feldobta a tappancsát, vagyis ellenállt a feltöltési kísérleteimnek.
Mint kiderült, a NOKIA befejezte a hozzá való kis akku gyártását. Kész, kampec-doloresz, mehetett a kukába az egyébként tökéletesen működőképes árucikk.

Ám a baj sosem jár egyedül. A vásárló olykor széles repedést fedez fel – a márkahűség felületén!

Bognár László

Forgalomélénkítő kampány a gyógyfürdők érdekében

A New York Times is a magyar gyógyfürdőkhöz csábít

Marketingkommunikációs kampány hullámait veti be a hazai gyógyfürdők érdekében a Magyar Turisztikai Ügynökség (MTÜ).
A szlogen így hangzik majd: Kikapcsol, gyógyít, feltölt.
Közismert, hogy a gyógyfürdőket súlyosan érinti az energiaválság.
A megnövekedett energiaárak kigazdálkodásához kíván segítséget nyújtani a turisztikai ügynökség egy markáns imázskampány futtatásával, az idegenforgalom, a gyógyturizmus felpörgetésével.

Téli kampány: kell a bevétel az energiaárak fedezésére

Ehhez ugyanis a szolgáltatóknak nagyobb látogatottságra, több fizető vendégre lesz szüksége mind hazánkból, mind a nagyvilágból.

A mostani téli kampány az ország gyógy- és termálvízkincsének nagyobb mértékű megismertetését, a világszínvonalú magyar fürdők népszerűsítését célozza. A reklámkampány üzenetei számos ország közvéleményéhez, gyógyulni, kikapcsolódni vágyó polgáraihoz jutnak el:

  • Németország,
  • Ausztria,
  • Franciaország,
  • Egyesült Királyság
  • Egyesült Államok.

Az MTÜ nem akármilyen partnerek bevonásával kívánja téli imázskampányát „győzelemre vinni”, reklámüzeneteit eljuttatni.
Globális médiapiaci partnerei lesznek a New York Times, a Le Figaro, a National Geographic, a Condé Nast Traveller.

Minden marketing eszközt bevetnek a siker érdekében

A téli, nemzetközi kampány eszközrendszere igen széleskörű: online és offline hullámzanak majd az információk. Social media, televíziós és print megjelenések hője sugározza majd termálvizeink hírét.
Sőt kampányfilm is rendelkezésére áll majd utazási irodák számára. Köztük az Expedia és az eDreams Odigeo felületein is megjelenik.

A Magyar Turisztikai Ügynökség a közleménye szerint – amelyről ma az MTI adott hírt – november végétől tervezi az adventi időszakot meghatározó események, hagyományos karácsonyi vásárok belföldi és nemzetközi népszerűsítését is.
Reméljük, mindkét kampány sikert hoz az országnak!

A témához kapcsolódó blogbejegyzések, korábbi hírek:

GYIK:

A Magyar Turisztikai Ügynökség azért indította el a kampányt, mert a hazai gyógyfürdők komoly nehézségekkel szembesülnek az energiaválság következtében. A megnövekedett költségek miatt a fürdőknek nagyobb látogatottságra és több fizető vendégre van szükségük. A kampány célja, hogy erősítse a gyógyturizmust, bemutassa a magyar termálvízkincset, és növelje a fürdők ismertségét belföldön és külföldön egyaránt. Így a bevételek segíthetnek fedezni az emelkedett energiaárakat.
A kampány szlogenje: „Kikapcsol, gyógyít, feltölt”. Ez az üzenet egyszerre hangsúlyozza a gyógyfürdők rekreációs, egészségmegőrző és élményközpontú szerepét. A cél, hogy a vendégek ne csak pihenésként, hanem testi-lelki feltöltődésként tekintsenek a fürdőlátogatásra. Az üzenet kiemeli, hogy a magyar gyógyfürdők világszínvonalú szolgáltatásokat nyújtanak, amelyek hozzájárulnak a mindennapi stressz csökkentéséhez és az egészség megőrzéséhez.
A kampány nemzetközi szinten is zajlik, így több európai országban és az Egyesült Államokban is megjelenik. Az üzenetek eljutnak Németország, Ausztria, Franciaország, az Egyesült Királyság és az USA közönségéhez. Ezekben az országokban sokan keresnek kikapcsolódási és gyógyulási lehetőségeket, így a magyar fürdők vonzó alternatívát kínálnak. A cél, hogy minél több külföldi vendég fedezze fel a hazai termálvízkincset és a gyógyturizmus előnyeit.
A kampány sikerét neves nemzetközi médiapartnerek bevonásával kívánják biztosítani. Olyan rangos kiadványokban és platformokon jelennek meg, mint a New York Times, a Le Figaro, a National Geographic és a Condé Nast Traveller. Ezek a médiumok széles közönséget érnek el, így a magyar gyógyfürdők üzenete világszerte ismertté válhat. A stratégia célja, hogy a fürdők imázsa erősödjön, és a külföldi vendégek körében is növekedjen a vonzerejük.
A kampány eszköztára rendkívül sokszínű: online és offline felületeken egyaránt megjelenik. A social media, televíziós és nyomtatott hirdetések mellett kampányfilmek is készülnek, amelyeket utazási irodák használhatnak. Az Expedia és az eDreams Odigeo platformjain is láthatóak lesznek a magyar gyógyfürdők reklámjai. Így a kampány egyszerre épít a digitális jelenlétre és a hagyományos kommunikációs csatornákra, hogy minél szélesebb közönséget érjen el.

Kritika helyi üzletekről és profit

Több mint pletyka a webes véleménynyilvánítás

Ma már a vásárlói tapasztalatok átadásának nem egyetlen módja a szóbeszéd. A barátok, szomszédok, rokonok tapasztalatai mellett az internet számtalan ismeretlen felhasználója is megosztja velünk tapasztalatait.
Ezek a tapasztalatok segítik a vásárlót, a szolgáltatások potenciális igénybe vevőit választásaikban.
Másfelől pedig a széles körben elérhető és terjedő kommunikációval befolyással bírnak egy-egy áruféleség megítélésére, üzletekről kialakuló képre, azok forgalmi és profit eredményeire.

Ezek a weben megírt tapasztalatok az üzleti élet, a kereskedelem, a marketing különféle területeiről szólnak:

  • üzletről,
  • áruról,
  • gyártóról,
  • szolgáltatásról,
  • alkalmazottak viselkedéséről.

Az értékelés lehetőségei

Internetes böngészéseink során találkozunk a helyi vállalkozások profiljával (Google Cégprofil, Vállalkozás profil, Google Cégem, térképes találat címszavakkal jelölhetőek).
A Vállalkozás profil egytől öt csillagig terjedő értékelés mellett szöveges indoklásra is módot nyújt.
Erről egy Szemelvények: online párbeszéd c. bejegyzésben több mintát is mutattam korábban az egészségügyi intézmények megítélésével kapcsolatban.

Példaként álljon itt egy Vállalkozói profil fejléce, csillagos értékelésekkel:

Vállalkozói profil fejléce - Bognár Stúdió
Vállalkozói profil fejléce – Bognár Stúdió

Amikor vásárolunk, maguk a forgalmazók is lehetőséget adnak arra, hogy nyilvánosan fejtsük ki véleményünket a megvásárolt termékről.

Gyakorta ugyancsak nyilvános kritika helye a Facebook „tetszikelés” vagy szöveges vélemény, akárcsak a blogok hozzászólás felületén.

A Google kifejezetten támogatja ezeket a megnyilvánulási lehetőségeket, a web népének partnerré tételével segíti az információk terjedését. Egyebek mellett a Helyi idegenvezető titulus kiosztásával, értékelésével ösztönzi a vélemények megszületését.

A kritikák hatása

A feltételezéseken túl most rendelkezésünkre áll egy SEO iparági felmérés a MOZ.com-on A helyi üzleti vélemények hatása a fogyasztói magatartásra címmel. (The Impact of Local Business Reviews on Consumer Behavior). A felmérést 1000 amerikai lakos körében végezték.

Ebből például megtudhatjuk, hogy a weben tájékozódó felhasználók 96%-a olvas ilyen jellegű kritikákat. Ez figyelemre méltó a kritika terjedési lehetőségét illetően.
Éppen ezért ezek kezelése, megválaszolása, a gyakorlatban történő hasznosítása elemi érdek volna.
Ám meglepő módon nagyon sok webegység nem foglalkozik se a pozitív, se a negatív véleményekkel.

Hallgatunk a többiek online véleményére

Az elemzésből megtudjuk még, hogy a fogyasztók 86%-a nagyon fontosnak tartja a többi látogató véleményét, és mindössze 11 százalék gondolja úgy – a szóban lévő cég, üzlet, szolgáltató saját magáról szóló állításai a hitelesebbek.

Egyébként tanulságos, hogy a negatív kritikai észrevételeket tevők 65%-a „a durva vagy rossz ügyfélszolgálat miatt ír negatív véleményt”.
Lám, ez egy olyan területe a kiszolgálásnak, amelyre érdemes mindenütt nagyobb gondot fordítani! Mert ellenkező esetben rongyolódik a goodwill és csökken a profit.

Bognár László
SEO szakértő

GYIK:

A vásárlói vélemények ma már sokkal szélesebb körben terjednek, mint a hagyományos szóbeszéd, hiszen az interneten bárki megoszthatja tapasztalatait. Ezek a visszajelzések jelentősen formálják az üzletekről kialakuló képet, mert a leendő vásárlók gyakran ezek alapján döntenek. A pozitív vagy negatív értékelések így közvetlenül hatnak a forgalomra, a bizalomra és végső soron az adott vállalkozás profitjára is.
A vásárlók által megosztott tapasztalatok fontos támpontot adnak azoknak, akik még bizonytalanok egy termék vagy szolgáltatás kiválasztásában. Az online véleményekből kiderülhet, milyen minőségre, ügyfélkezelésre vagy ár-érték arányra számíthatnak. Mivel sok különböző ember tapasztalata érhető el, a döntéshozatal megalapozottabbá válik, és csökken a rossz választás kockázata. Ez különösen hasznos új vagy kevésbé ismert üzletek esetében.
Az online értékelések nem csupán a termékek minőségére fókuszálnak, hanem az üzletek működésének számos aspektusára is kiterjednek. Ide tartozik a szolgáltatások színvonala, az alkalmazottak viselkedése, a kiszolgálás gyorsasága vagy akár a gyártók megbízhatósága. A sokrétű visszajelzések átfogó képet adnak arról, mire számíthat a vásárló, így az üzleteknek minden területen törekedniük kell a magas színvonalra.
A vállalkozások számára az online jelenlét ma már elengedhetetlen, hiszen a vásárlók jelentős része az interneten tájékozódik. A vélemények kezelése azért fontos, mert ezek közvetlenül befolyásolják a cég hírnevét és bevételeit. A pozitív visszajelzések erősítik a bizalmat, míg a negatívak lehetőséget adnak a fejlődésre. A tudatos kommunikáció és reakcióképesség hosszú távon versenyelőnyt biztosíthat.
A webes kritikák közvetlenül befolyásolják az üzletek forgalmát, mivel a vásárlók gyakran ezek alapján döntenek arról, hol vásároljanak. A pozitív értékelések növelhetik a látogatottságot és a bevételt, míg a negatívak visszatarthatják az érdeklődőket. Mivel a vélemények gyorsan terjednek, egy-egy tapasztalat akár széles körben is hatással lehet az üzlet megítélésére és hosszú távú eredményeire.

Bruttóban vagy nettóban érdekli az átlagkereset?

Aki magyar, velünk hasonlítja a bevételét

Biztos vagyok benne, nem csak én hasonlítom a bevételemet a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) által kimutatott átlagkereset nagyságához.
Ilyen alkalmakkor, mint most is, amikor ma kiderült, hogy a szeptemberi átlagkereset nettóban 347 500 forint volt.

Mennyit ér az átlagkereset?

Szóval ilyenkor elindul az ember fantáziája, hogy ez most sok vagy kevés. Vajon a korábbiakhoz mért 18,4%-os emelkedés fedezte-e polgártársaink bukszájában az infláció emelkedését?
Ám leszámolva a kollektivizmussal, az ember a saját pénztárcája körül jár a témában egy kört.
Mit vett, mire tellett, mennyit tudott eltenni a közelgő karácsonyi ünnepekre.

Az átlag kimutatása a gazdaság terepén
Az átlag olykor csalóka lehet a gazdaság terepén

A bruttó és a reálkereset

Na, de nézzük az MTI által közzétett bruttó adatokat is.
Ezek szerint az átlagkereset bruttó 504 100 forintra hízott, 17,8%-ot szedve magára.

Ám a jó hírek mellett azt is megtudjuk, hogy a reálkeresetek sajnos 1,9 százalékkal csökkentek. Ennek oka, hogy az előző évhez képest a fogyasztói árak 2,1 százalékkal növekedtek.

A vállalkozások esetében 16,8 százalékos éves emelkedést könyvelhetünk el, 512 100 forint volt a bruttó és 340 600 a nettó átlagkereset – a közfoglalkoztatottak nélkül, a költségvetési szektorban pedig ugyanez az adat 17,3 százalékra rúg. Így 513 500 forint mutatható ki a bruttó és 341 500 forint a nettó átlagkeresetnél.

Lám, most itt a lehetőség a hasonlítgatáshoz – személy szerint hogyan is állunk!

Bővülő pécsi autószerviz

Amit a jó hírnév megalapoz: bővülő autószerviz és szervizszolgáltatások

A Pannon Hunter autószerviz jó hírnevét a példás, segítőkész, barátságos kiszolgálás mellett a korszerű műszerezettség alapozta meg. XXI. századi szerviz megoldások küszöbölik ki a „lehet, hogy ez a hiba” mentalitást. Ehelyett számok, grafikonok, árulkodó kódok és színek határozzák meg, mi a hiba, mi a teendő az éppen műszerekre kötött autó esetében.

A parkoló telítettsége el is árulja, komoly forgalmat bonyolítanak le. Aki a Google Vállalkozásprofil alapján tájékozódik, az 4,8-as átlagot láthat 109 szolgáltatást igénybe vevő autós, céges autó tulajdonos, úrvezető klaviatúrájáról. Ez kifejezetten nagyszerű elismertséget jelent az interneten.

Egy bővülő műhely kapcsán természetesen felmerül az is, mikor és miért menjünk autószervizbe.

Rohamléptekkel épül az új szervizépület

Ám a szervizbe betérő azt is látja, hogy a jelenlegi szervizcsarnok mellett építkezés folyik.
Kérdőn nézek az autószerviz tulajdonosára, Gáspár Csaba úrra.
Szavak nélkül is érti a kérdést, miszerint vajon mi épül itt.

– Bővülni fogunk! – kapom immár szavakban a feleletet. Új szervizépület készül, benne két új szervizállással és kiszolgáló helyiségekkel.
A mostaninál tágabb helyiség fogadja majd az ügyfeleket, és a kollégáinkat kiszolgáló tér is termetesebb lesz.

Magas bejárat, magasra tett lécek

A szervizépületnek a magassága lesz figyelemre méltó, különösen a magasabb felépítményű és a „puttonyos” kisteherautók üzemeltetői, sofőrjei számára. Ugyanis a kapuméret 3,5 méter magasra nyúlik majd, így jövőre már az ilyen ügyfeleket is ki tudjuk szolgálni a téli fagyban és a nyári hőségben is.

Hunter diagnosztika - bemutató a honlapon
Hunter diagnosztika – bemutató a honlapon

Ugyanis nem csak beférnek majd a kisteherautók, hanem klimatizált környezetben történik majd a diagnosztika, például a Hunter padon, a javítás-szerelés, a műszaki vizsgára való felkészítés, a műszeres beállítások, mint például a kerékösszetartás beállítása, az automata váltók gépi olajcseréje, a klímatisztítás és folytathatnám a sort.

De nem csupán a kisteherautók számára lesznek kedvezőek az új feltételek, hanem az az új, általunk várt, de még nem ismert munkatársunk is örülni fog a jó csapatnak, a klimatizált munkakörülményeknek, aki éppen ebben az új épületben kaphatja meg munkahelyét.

Átadás után – Professzionális kisteherautó javítás

Kisteherautó autószerviz
Kisteherautó autószerviz

Pécsett és környékén a szállítás üzembiztonsága jelentősen nőhet

Nem is olyan régen riportban számoltunk be a Pannon Hunter autószerviz építkezéséről, amelyben két egységgel történő bővülést ígért Gáspár Csaba tulajdonos. Ráadásul olyan szerelőcsarnok kiépítéséről volt szó, amely a korszerű kisteherautó javítás „szentélye” lehet.

És most megnéztük, mi valósult meg a szép és a szállítmányozás terepén érdekeltek által várt és remélt tervekből.

Gáspár Csaba, a Pannon Hunter autószerviz tulajdonosa
Gáspár Csaba, a Pannon Hunter autószerviz tulajdonosa

– Amit ígértem, azt betartottuk! – mondja Gáspár Csaba úr. A két új szervizcsarnok-beálló már működik s be is váltotta a hozzá fűzött iparági reményeket.
A kapumagasság 3,5 méter, a szélesség 3 méter és 9 méteres hosszúságban tudjuk fogadni a kisteherautó, haszongépjármű tulajdonosok, üzemeltetők féltett kocsijait.

Majd hozzáfűzi: – Megfelelő világítás mellett a fűtés és a hűtés biztosításával mind a járműveknek, mind a kollégáinknak megfelelő környezetet biztosítottunk.
Apropos, környezet. Az energiát napelemekről biztosítjuk, vagyis környezetkímélő, zöld megoldásokban gondolkoztunk.

Árkosi Attila szervizvezető
Árkosi Attila szervizvezető

Árkosi Attila szervizvezető is csatlakozik hozzánk.
– Immár 5 állásban tudjuk fogadni ügyfeleink gépjárműveit – mondja. Arról talán nem is kell beszélnünk, hiszen ezt számosan tudják rólunk, hogy modern, korszerű eszközökkel diagnosztizálunk, a Hunter gyártmányok világhírűek.
Szolgáltatási palettánk igen széleskörű: előírt időszakos szervizeléstől, olajcseréken, fék és futómű javításokon, 3D-s futómű állításon át a motordiagnosztikáig és javításig, az autómata váltó gépi olajcseréig terjed.

És persze klíma töltés, gumiszerelés, műszaki vizsgára felkészítés is itt van a tarsolyunkban személyautó és haszongépjármű, kisteherautó vonatkozásában is. Minderről meggyőződhet a honlapunkon: Kisteherautó javítás

A szolgáltatás emberi oldala

Ám a szerviz még az ígértnél is többet fejlesztett az építkezés során. Ahogy Gáspár úr fogalmaz, sok nagyon-nagyon értékes műszerük, eszközük van, de a szervizben mindig a két lábon járók a legértékesebbek.
Egyfelől a szerelők a tapasztalatukkal, a lelkiismeretes munkájukkal, másfelől pedig a szolgáltatásaik megrendelői értendők ez alatt.
Az utóbbiakat kibővült térben fogadják és kulturált várakozó helyiséget biztosítanak számukra az udvarias kiszolgálás mellé.

Váróterem a szervizben
Aki az autójára vár, itt foglalhat helyet

Írások a Pannon Hunter autószervizről és szolgáltatásairól:

GYIK:

A Pannon Hunter autószerviz jó hírnevét elsősorban a modern diagnosztikai eszközöknek és a barátságos, segítőkész ügyfélkiszolgálásnak köszönheti. A szervizben nem találgatások alapján dolgoznak, hanem korszerű műszerek segítségével pontosan meghatározzák a hibák okát. A Google értékelések is visszaigazolják a minőséget: a több mint száz vélemény alapján kialakult magas átlag azt mutatja, hogy az ügyfelek elégedettek a szolgáltatásokkal. A folyamatos fejlődés és a szakmai igényesség szintén hozzájárul a szerviz jó megítéléséhez.
A szerviz területén egy új, tágasabb épület kialakítása zajlik, amely két új szervizállással és kiszolgáló helyiségekkel bővíti a meglévő kapacitást. A fejlesztés célja, hogy kényelmesebb környezetet biztosítsanak mind az ügyfelek, mind a dolgozók számára. A modern, klimatizált munkatér és a nagyobb ügyféltér hozzájárul a hatékonyabb munkavégzéshez és a magasabb színvonalú kiszolgáláshoz. A beruházás a növekvő igényekre adott válaszként valósul meg, és hosszú távon is a szerviz fejlődését szolgálja.
Az új szervizcsarnok egyik legfontosabb előnye a 3,5 méteres kapumagasság, amely lehetővé teszi a magasabb felépítményű kisteherautók és haszongépjárművek fogadását. Ez különösen előnyös a szállítmányozással foglalkozó cégek számára, hiszen járműveik így télen-nyáron klimatizált környezetben kerülhetnek javításra. A nagyobb belmagasság nemcsak kényelmesebb munkavégzést biztosít, hanem bővíti a szerviz által vállalható feladatok körét is. A fejlesztés jelentősen növeli a régióban elérhető szolgáltatások színvonalát.
A bővítés után a szerviz már öt állásban fogadja az ügyfelek járműveit, és széles körű szolgáltatási palettát kínál. Ide tartozik az időszakos szervizelés, az olajcsere, a fék- és futóműjavítás, a 3D-s futóműállítás, a motordiagnosztika, valamint az automata váltók gépi olajcseréje. Emellett klímatöltés, gumiszerelés és műszaki vizsgára való felkészítés is elérhető. A modern Hunter diagnosztikai eszközök biztosítják a pontos és gyors hibafeltárást, ami tovább növeli a szolgáltatások megbízhatóságát.
A fejlesztések nemcsak a technikai felszereltséget érintették, hanem az ügyfelek és a dolgozók kényelmét is. A kibővített ügyféltér kulturált, kényelmes várakozási lehetőséget biztosít, miközben a munkatársak klimatizált, jól megvilágított környezetben dolgozhatnak. A szerviz vezetése kiemeli, hogy a legértékesebb „eszközök” maguk az emberek, ezért külön figyelmet fordítottak a megfelelő munkakörülmények kialakítására. A modern infrastruktúra hozzájárul a hatékonyabb munkavégzéshez és az ügyfelek elégedettségéhez.

Az egészségügy intézményei és a népítélet

Amit az internet elárul az egészségügy titkairól

Az internetes megjelenés egyre inkább halad a demokratizálódás felé. Ez a megállapítás az egészségügy területén is igaz. A honlapok üzemeltetői egyre nagyobb figyelmet fordítanak a látogatóikkal történő párbeszédre. Ugyanis ez a kölcsönös tisztelet, hol kisebb – hol nagyobb mértékű kohézió alapja lehet. A versenyszférában ez kifejezett profittermő tényezővé vált.

Vállalkozás profil, párbeszéd a páciensekkel

A párbeszéd egyik lehetséges formája a Vállalkozás profil (korábban használt elnevezésekben térképes találat, Google Cégem, My Business).
Ez a weben elhelyezett eszköz lehetőséget ad a látogatóknak, a szolgáltatást igénybe vevőknek, a vásárlóknak, hogy véleményezzék a honlap által kínált szolgáltatást vagy terméket. Sőt, név szerint a cég részlegeit vagy személy szerint a dolgozókat.

Az egészségügy egy speciális területe a tercier ágazatnak. Azt gondolnánk, hogy az egészségügyiek fokozott empátiája… – de hagyjuk az előítéleteket és a moralizálást, nézzük a száraz tényeket.

Példánk most Pécs városa, de lehetne bármelyik magyar középváros is.
Azt látjuk, hogy az állami és az önkormányzati intézmények egyike sem válaszol a webes hozzászólásokra!

Példa egy vállalkozás profil értékelő felületére. (Részlet):

Úgy látszik ezen a területen nem az empátia dönt a párbeszédről, hanem a verseny hiánya. Ha verseny volna, akkor azt látnánk, mint amit a piaci verseny résztvevőinek egy része tesz A pozitív véleményeket megköszöni, a negatívakat blokkolja, ígéretet tesz a hibák kijavítására – nem hagyja, hogy genny öntse el a sebeket. Minderről részletes online marketing szakmai háttér itt: Vállalkozás profil: párbeszéd az ügyféllel – lehangoló

Az értékelések

A látogatók (páciensek) 1-5 csillaggal (ponttal) és azokat kiegészítő szöveggel értékelhetik a honlap mögött zajló életteli tevékenységet.
Ezzel vállalkozásokat tehetnek tönkre, illetve vállalkozásokat, intézményeket tehetnek divatossá, elismertté.
A pontszámok értékelésénél fontos szempontunk lehet, hogy egy-két vagy sok embertől származik az átlag.

Az alábbi táblázatban néhány pécsi egészségügyi intézmény, egység pontszámait mutatom meg. Ez nem pellengér, csupán a valóság felmutatása, bárki számára nyilvánosan elérhető adatok. A bejegyzések valóságtartalmát én ugyanúgy nem ellenőrzöm, mint ahogyan ezt a Google is kijelenti.

Az intézmény neveKapott értékHányan értékeltékVálaszol-e a véleményekre
Lánc u-i Rendelő Intézet2,555–
Veress E. u-i Rendelő Intézet2,882–
EEI Labor (vérvétel)2,36–
Pécsi Irgalmas Kórház2,920–
Honvéd Kórház3,645–
400 ágyas Klinika3,1132–
Szemészeti Klinika3,58–
Szívgyógyászati Klinika4,231–
INNEN magánrendelők
Ti-Dent4,9171+
Novum Dental4,724+
AB-Dental4,47–
AB-Medical4,018+
Ganglion Orvosi K.*4,57–
* A Ganglion 2023. márciustól már válaszol a kérdésekre és az észrevételekre.

A tábla láthatóvá teszi, hogy a Vállalkozás profil terepén:

  • nincs állami, önkormányzati résztvevő, amely párbeszédet folytatna betegeivel;
  • a piaci versenyben résztvevő, online marketingben jártas szereplők egy része – jellemzően magánvállalkozások – nagyon is figyel a páciensekkel való kapcsolat eme internetes formájára is;
  • a magánszféra „osztályzatai” meggyőzőbb elégedettségre utalnak;

Szakmámból adódóan jómagam az online marketing, a keresőmarketing oldaláról néztem az intézményekre, ismereteim az egészségügy finanszírozására, a marketing szakemberek hiányára és sok más tényezőre, mint a párbeszéd hiányának esetleges okára nem terjedhetett ki.

Azt viszont határozottan állíthatom, hogy a vezetők számtalan tapasztalatot vonhatnának le a páciensek ezen a területen meglévő véleményéből, nem feltétlenül csak a drága közvélemény-kutatás mutathat rá az érzékeny pontokra. Mondhatnánk, a közvélemény véleménye kutatás nélkül is kiveri a szemünket!

***

Orvosi gerillamarketing – a műtőben furcsa dolgok is történhetnek

A nagymama mégis él

Bognár László
SEO szakértő

Eltömődött ereszcsatorna, őszi veszély

Odafigyeléssel előzzük meg az ereszcsatorna dugulást!

Hogyan idézhetünk elő őszi vízesést?
Nagy őszi zápor csap le a hegy mögül, ömlik az eső. Nem kell több néhány percnél, az ereszcsatorna falán túlfolyó, vízesésszerű áradat kezdi verni a falat és a fal tövét.
A ház tulajdonosa pedig tépni kezdi a haját… és hamarosan megbánja, hogy azt a betonjárdát, ott a fal tövében nem építette meg a fal felhúzása után.

Miért nem folyik le normálisan a víz, ennyi azért nem folyik le a cserepekről? – mormolja magában, és valahogy nem tudja élvezni a hirtelen támadt látványosságot. Viszont az eső távoztával felmerül a kérdés: vajon kiszárad magától a fal? Vajon nem dobja le a vakolatot? És vajon az alap alá is befolyt?

De miért történik ez az ereszcsatornánkkal?

Miért születik krimi veszélyes ereszcsatorna címmel? A magyarázat roppant egyszerű. Történetünk főhőse elmulasztotta a nyár végén kitakarítani a csatornában felhalmozódó törmeléket. A fal mellett álló fákról és égi áldásként mindenünnen sok minden gyűlik, gyűlhet össze a bádogcsövekben.

  • A tetőre telepedett moha.
  • A szelek által akár a Szaharából idáig hordott por.
  • A fákról hulló virágszirmok, ágak, levelek.

Összességében ez a felsorolás nem tűnik túl ijesztőnek, és nem is jelent nagy gondot a hibalehetőségek elhárítása. Ha a tető közvetlen közelében nem áll fa, évente egyszer elég ellenőrizni az esőelvezető állapotát és megtisztítani a járatokat. Egy-egy virágzó, majd termést hozó gyümölcsfa már nagyobb odafigyelést igényel, hiszen mind a virágzás, mind a gyümölcshullás idején potyoghat annyi elzáródást okozó anyag a csatornába, ami a bevezetőben leírt kellemetlenséghez vezet. Nem beszélve a gyönyörű őszi levelekről.

Lépjünk a megelőzés mezejére!

A megelőzés érdekében érdemes akár néhány havonta odatámasztanunk a létrát a tető széléhez, hogy megtehessük a szükséges intézkedéseket. Kézzel, kislapáttal jól megoldható a feladat, hiszen általában a – rendszeresen eltávolított – törmelék nem áll össze nagy csomókba. Viszont ha elhanyagoltuk a tisztítást, akár több órányi feladatot is összehalmozhatunk magunknak.

Viszonylag kevés gépi segítségre számíthatunk, mert egyedül a porszívóhoz hasonlító ereszcsatorna-tisztító eszközök állnak rendelkezésünkre aránylag szolid áron. A komolyabb gépek pedig olyan költségesek, hogy az embernek inkább kedve támad odafigyelni a csatornák tisztaságára.

A nagy dugulás szakemberért kiált

A Világi Duguláselhárítás rutinos munkatársai vészhelyzetek alkamával, az igazán nagy ereszeltömődések esetében is segítenek. A házilag el nem távolítható dugulás megszüntetésére hívjon bennünket, ha Ön…

  • Budapest
  • Érd
  • Győr
  • Székesfehérvár
  • Tatabánya
  • Dunaújváros

lakója, vagy a felsorolt városok környezetében lévő településeken él.

És a mélyben is húzódik csatorna:

A korszerű duguláselhárító és csőtörés bemérő milyen?
5 ok, miért bízza a csatornatisztítást szakemberre

Az autózás jövője és az autóbérlés

Önvezető autózás, autóbérlés, közösségi tulajdonlás, nemzedékek eltérő igényei a motorizáció terén… Érdeklődéssel hallgatom a VG Autóblog Technológia és innováció c. hangos sorozatát.
Rab Árpád jövőkutató Várkonyi Gábor vendégeként szárnyakat ad a képzeletemnek, miközben pompás, reménybeli autózással kapcsolatos szárnyakat nyeseget is.

Technológia és társadalom

Tisztázza, hogy az autóipar fejlődése nem egyszerűen technológiai kérdés.
Hiányok, levegőszennyezés, túlzsúfolt városok, változó társadalmi igények sokasága befolyásolja a fejlődést.
És jönnek a példák.
Lesznek, akik az önvezető autóktól frászt fognak kapni, mert kiszoríthatják a vezetés élményét.

Egyszer magam is mélyen eltűnődtem ezen, élvezvén a Mecsek szerpentinjein a volán mozgatását. Lehet, hogy az utolsó nemzedékhez tartozom, amely tagjainak megadatik az autóvezetés élménye, öröme, a szabadság egyfajta kiélésének lehetősége?

Nemzedékek és az autózás kapcsolata

A fejlődést a társadalom, a társadalmi csoportok igényei mozgatják.
Az idősödő társadalmakban, mint a miénk is itt, Európában, kedvelni fogják az önvezető járművek biztonságát.

A fiatalok viszont nem szívesen mondanának le az autóvezetés élményéről.
A fiataloknál maradva: ők nem ragaszkodnak egy autó tulajdonlásához, a közösségi birtoklás, az autóbérlés, az autókölcsönzés intézménye is megfelelő a számukra. E generáció esetében az élet, az életvitel minősége, nem a tulajdonlás a fontos.

Autóbérlés: a Koala Autorent példája

Amikor ehhez a ponthoz érnek a beszélgetők, megértem, hogy az általam ismert autóbérlés iparágában ténykedő cég, a Koala Autorent miért veszi fel stílusában a fiatalos feelinget, egyebek közt miért tegezi ügyfeleit.
És ezt teszi a céges ügyfelekkel is.

Ezt, mert nem csak idős cégvezetőkben gondolkozik, hanem látja a fiatal, rugalmas vezetőket, akiket a saját nyelvén szólít meg, mert ismeri őket. Olyanok, mint a Koala Autorent garnitúrája is.
Ráadásul a cég a kínálatát is zöldre festi (Rent green), mert ennek a generációnak fontos a környezetvédelem.

A csapat marketingje is süvít a korszellem gazdasági ésszerűségétől: tartós bérlet, flottakezelés – legyen az üzlet win-win jellegű mind a vásárló, mind a bérbeadó részéről.

Változások az autóiparban és a társadalmakban

A változások korát éljük. Néhány példa:

  • 2035-től az EU-ban belső égésű motor hajtással nem lehet új gépkocsit forgalomba hozni!
  • Az önvezető autók megjelentek az országutakon (még ha korántsem problémamentes a debütálásuk)
  • A hibrid autók gyártása tömegméretűvé vált

És mindez még csak a kezdet!

Témánkba és elevenünkbe vág:

B.L.

KATA avagy rongyos ötezer kiborít

Elköszönés a KATA adózási formától

Ma ezrével számolták föl kisvállalkozók Magyarországon a vállalkozásukat. Ennek oka az egyszerű és kedvező adózási forma megszüntetése, amelyet a kormányzat egyik percről a másikra darált be.
Az intézkedést nem előzte meg társadalmi vita, egyeztetés, így 450.000 vállalkozást év közben, érvényes szerződések láncában, felkészületlenül érte a sokk.

Ma még nem tudható, hogy a 450.000 egységből – melynek 10%-a betéti társaság volt -, mennyi menti át magát más formába és mennyi tűnik el végleg vagy lesz láthatatlan a szürke gazdaságban.

A szerkesztő saját verzióját az alábbiakban teszem közzé:

Parragh László (MKIK elnök) ötezer forintja

A vállalkozók minden bizonnyal ama kisebb csoportjához tartozom, amely csoport tagjai az elmúlt években nem ostorozták Parragh László ötezer forintos bevételét (még ha Parraghról amúgy igazán nincs is jó véleményem), vagyis a kamarai hozzájárulást.

Ez azért alakult így, mert az én megyémben és városomban a PBKIK számos jó programot futtatott, szakmai klubot működtetett kiváló előadókkal – másutt egy ilyen alkalom kerülhetett volna ötezerbe, itt meg volt évente ingyen jónéhány.

(Azt is megértem, hogy akik nem éltek ezekkel a lehetőségekkel, azok úgy vélték, a semmiért szedi be a kamara a pénzt.)

KATA

A KATA megszüntetése ügyében viszont az érintett vállalkozók vélhető többségéhez tartozom. Ami és ahogyan történt, az a kapkodás, az esztelenség, a vállalkozók lenézése, a pökhendiség számos jelét viselte magán.

Parragh neve olykor bennem is felzengett, hiszen teli tüdővel szorgalmazta a kata megszüntetését, bagatellizálta annak vállalkozókra vonatkozó terheit, lebecsülte a társadalmi hatásait. S ilyenkor számos asszociatív gondolat lepett meg engem, anélkül, hogy akartam volna, micsoda szürreális szóösszetételek burjánoztak az elmémben eme férfiúról.

Ma a KATA gazdasági értelemben előnytelenné tett mivolta miatt megszüntettem 26 éve működő vállalkozásomat.

Hogy Parragh egy korábbi észrevételére hivatkozzam, az ember a szakmája, az azt megtestesítő dolgok iránt is érez valamit. Igaza van.
Életem egy jelentős darabja kapcsolódik a saját betéti társaságomhoz.
S bár más formában dolgozom majd tovább, az nem ugyanaz, mint ami a bt-m volt.

Dupla pénzt szed a kamara

A más formáról jut eszembe. Parragh úréknak ezután az új forma után is be kell fizetnem ötezer forintot, vagyis idén duplán szedi be tőlem a pénzt Parragh és köre.

Így most már a vállalkozók ama többségéhez tartozom, akik szerint Parragh Lászlónak a közéletből távoznia kell!

Aktuális témák a gazdaságból:

Energetikai tanúsítvány – mire figyeljek energia ügyekben

Munkaerő kölcsönzés: lehetőségek itthon

Bognár László

Jóljárok Magazin
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Adatvédelmi áttekintés

Ez a weboldal sütiket használ, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. A cookie-k információit tárolja a böngészőjében, és olyan funkciókat lát el, mint a felismerés, amikor visszatér a weboldalunkra, és segítjük a csapatunkat abban, hogy megértsék, hogy a weboldal mely részei érdekesek és hasznosak.