Amit a jó hírnév megalapoz: bővülő autószerviz és szervizszolgáltatások
A Pannon Hunter autószerviz jó hírnevét a példás, segítőkész, barátságos kiszolgálás mellett a korszerű műszerezettség alapozta meg. XXI. századi szerviz megoldások küszöbölik ki a „lehet, hogy ez a hiba” mentalitást. Ehelyett számok, grafikonok, árulkodó kódok és színek határozzák meg, mi a hiba, mi a teendő az éppen műszerekre kötött autó esetében.
A parkoló telítettsége el is árulja, komoly forgalmat bonyolítanak le. Aki a Google Vállalkozásprofil alapján tájékozódik, az 4,8-as átlagot láthat 109 szolgáltatást igénybe vevő autós, céges autó tulajdonos, úrvezető klaviatúrájáról. Ez kifejezetten nagyszerű elismertséget jelent az interneten.
Rohamléptekkel épül az új szervizépület
Ám a szervizbe betérő azt is látja, hogy a jelenlegi szervizcsarnok mellett építkezés folyik. Kérdőn nézek az autószerviz tulajdonosára, Gáspár Csaba úrra. Szavak nélkül is érti a kérdést, miszerint vajon mi épül itt.
– Bővülni fogunk! – kapom immár szavakban a feleletet. Új szervizépület készül, benne két új szervizállással és kiszolgáló helyiségekkel. A mostaninál tágabb helyiség fogadja majd az ügyfeleket, és a kollégáinkat kiszolgáló tér is termetesebb lesz.
Magas bejárat, magasra tett lécek
A szervizépületnek a magassága lesz figyelemre méltó, különösen a magasabb felépítményű és a „puttonyos” kisteherautók üzemeltetői, sofőrjei számára. Ugyanis a kapuméret 3,5 méter magasra nyúlik majd, így jövőre már az ilyen ügyfeleket is ki tudjuk szolgálni a téli fagyban és a nyári hőségben is.
Hunter diagnosztika – bemutató a honlapon
Ugyanis nem csak beférnek majd a kisteherautók, hanem klimatizált környezetben történik majd a diagnosztika, például a Hunter padon, a javítás-szerelés, a műszaki vizsgára való felkészítés, a műszeres beállítások, mint például a kerékösszetartás beállítása, az automata váltók gépi olajcseréje, a klímatisztítás és folytathatnám a sort.
De nem csupán a kisteherautók számára lesznek kedvezőek az új feltételek, hanem az az új, általunk várt, de még nem ismert munkatársunk is örülni fog a jó csapatnak, a klimatizált munkakörülményeknek, aki éppen ebben az új épületben kaphatja meg munkahelyét.
A Pannon Hunter szerte a weben elérhető, hogy még jobban megismerhessük:
Az internetes megjelenés egyre inkább halad a demokratizálódás felé. Ez a megállapítás az egészségügy területén is igaz. A honlapok üzemeltetői egyre nagyobb figyelmet fordítanak a látogatóikkal történő párbeszédre. Ugyanis ez a kölcsönös tisztelet, hol kisebb – hol nagyobb mértékű kohézió alapja lehet. A versenyszférában ez kifejezett profittermő tényezővé vált.
Vállalkozás profil, párbeszéd a páciensekkel
A párbeszéd egyik lehetséges formája a Vállalkozás profil (korábban használt elnevezésekben térképes találat, Google Cégem, My Business). Ez a weben elhelyezett eszköz lehetőséget ad a látogatóknak, a szolgáltatást igénybe vevőknek, a vásárlóknak, hogy véleményezzék a honlap által kínált szolgáltatást vagy terméket. Sőt, név szerint a cég részlegeit vagy személy szerint a dolgozókat.
Az egészségügy egy speciális területe a tercier ágazatnak. Azt gondolnánk, hogy az egészségügyiek fokozott empátiája… – de hagyjuk az előítéleteket és a moralizálást, nézzük a száraz tényeket.
Példánk most Pécs városa, de lehetne bármelyik magyar középváros is. Azt látjuk, hogy az állami és az önkormányzati intézmények egyike sem válaszol a webes hozzászólásokra!
Példa egy vállalkozás profil értékelő felületére. (Részlet):
Úgy látszik ezen a területen nem az empátia dönt a párbeszédről, hanem a verseny hiánya. Ha verseny volna, akkor azt látnánk, mint amit a piaci verseny résztvevőinek egy része tesz A pozitív véleményeket megköszöni, a negatívakat blokkolja, ígéretet tesz a hibák kijavítására – nem hagyja, hogy genny öntse el a sebeket. Minderről részletes online marketing szakmai háttér itt: Vállalkozás profil: párbeszéd az ügyféllel – lehangoló
Az értékelések
A látogatók (páciensek) 1-5 csillaggal (ponttal) és azokat kiegészítő szöveggel értékelhetik a honlap mögött zajló életteli tevékenységet. Ezzel vállalkozásokat tehetnek tönkre, illetve vállalkozásokat, intézményeket tehetnek divatossá, elismertté. A pontszámok értékelésénél fontos szempontunk lehet, hogy egy-két vagy sok embertől származik az átlag.
Az alábbi táblázatban néhány pécsi egészségügyi intézmény, egység pontszámait mutatom meg. Ez nem pellengér, csupán a valóság felmutatása, bárki számára nyilvánosan elérhető adatok. A bejegyzések valóságtartalmát én ugyanúgy nem ellenőrzöm, mint ahogyan ezt a Google is kijelenti.
Az intézmény neve
Kapott érték
Hányan értékelték
Válaszol-e a véleményekre
Lánc u-i Rendelő Intézet
2,5
55
–
Veress E. u-i Rendelő Intézet
2,8
82
–
EEI Labor (vérvétel)
2,3
6
–
Pécsi Irgalmas Kórház
2,9
20
–
Honvéd Kórház
3,6
45
–
400 ágyas Klinika
3,1
132
–
Szemészeti Klinika
3,5
8
–
Szívgyógyászati Klinika
4,2
31
–
INNEN magánrendelők
Ti-Dent
4,9
171
+
Novum Dental
4,7
24
+
AB-Dental
4,4
7
–
AB-Medical
4,0
18
+
Ganglion Orvosi K.*
4,5
7
–
* A Ganglion 2023. márciustól már válaszol a kérdésekre és az észrevételekre.
A tábla láthatóvá teszi, hogy a Vállalkozás profil terepén:
nincs állami, önkormányzati résztvevő, amely párbeszédet folytatna betegeivel;
a piaci versenyben résztvevő, online marketingben jártas szereplők egy része – jellemzően magánvállalkozások – nagyon is figyel a páciensekkel való kapcsolat eme internetes formájára is;
a magánszféra „osztályzatai” meggyőzőbb elégedettségre utalnak;
Szakmámból adódóan jómagam az online marketing, a keresőmarketing oldaláról néztem az intézményekre, ismereteim az egészségügy finanszírozására, a marketing szakemberek hiányára és sok más tényezőre, mint a párbeszéd hiányának esetleges okára nem terjedhetett ki.
Azt viszont határozottan állíthatom, hogy a vezetők számtalan tapasztalatot vonhatnának le a páciensek ezen a területen meglévő véleményéből, nem feltétlenül csak a drága közvélemény-kutatás mutathat rá az érzékeny pontokra. Mondhatnánk, a közvélemény véleménye kutatás nélkül is kiveri a szemünket!
Odafigyeléssel előzzük meg az ereszcsatorna dugulást!
Hogyan idézhetünk elő őszi vízesést? Nagy őszi zápor csap le a hegy mögül, ömlik az eső. Nem kell több néhány percnél, az ereszcsatorna falán túlfolyó, vízesésszerű áradat kezdi verni a falat és a fal tövét. A ház tulajdonosa pedig tépni kezdi a haját… és hamarosan megbánja, hogy azt a betonjárdát, ott a fal tövében nem építette meg a fal felhúzása után.
Miért nem folyik le normálisan a víz, ennyi azért nem folyik le a cserepekről? – mormolja magában, és valahogy nem tudja élvezni a hirtelen támadt látványosságot. Viszont az eső távoztával felmerül a kérdés: vajon kiszárad magától a fal? Vajon nem dobja le a vakolatot? És vajon az alap alá is befolyt?
De miért történik ez az ereszcsatornánkkal?
Miért születik krimi veszélyes ereszcsatorna címmel? A magyarázat roppant egyszerű. Történetünk főhőse elmulasztotta a nyár végén kitakarítani a csatornában felhalmozódó törmeléket. A fal mellett álló fákról és égi áldásként mindenünnen sok minden gyűlik, gyűlhet össze a bádogcsövekben.
A tetőre telepedett moha.
A szelek által akár a Szaharából idáig hordott por.
A fákról hulló virágszirmok, ágak, levelek.
Összességében ez a felsorolás nem tűnik túl ijesztőnek, és nem is jelent nagy gondot a hibalehetőségek elhárítása. Ha a tető közvetlen közelében nem áll fa, évente egyszer elég ellenőrizni az esőelvezető állapotát és megtisztítani a járatokat. Egy-egy virágzó, majd termést hozó gyümölcsfa már nagyobb odafigyelést igényel, hiszen mind a virágzás, mind a gyümölcshullás idején potyoghat annyi elzáródást okozó anyag a csatornába, ami a bevezetőben leírt kellemetlenséghez vezet. Nem beszélve a gyönyörű őszi levelekről.
Lépjünk a megelőzés mezejére!
A megelőzés érdekében érdemes akár néhány havonta odatámasztanunk a létrát a tető széléhez, hogy megtehessük a szükséges intézkedéseket. Kézzel, kislapáttal jól megoldható a feladat, hiszen általában a – rendszeresen eltávolított – törmelék nem áll össze nagy csomókba. Viszont ha elhanyagoltuk a tisztítást, akár több órányi feladatot is összehalmozhatunk magunknak.
Viszonylag kevés gépi segítségre számíthatunk, mert egyedül a porszívóhoz hasonlító ereszcsatorna-tisztító eszközök állnak rendelkezésünkre aránylag szolid áron. A komolyabb gépek pedig olyan költségesek, hogy az embernek inkább kedve támad odafigyelni a csatornák tisztaságára.
A nagy dugulás szakemberért kiált
A Világi Duguláselhárítás rutinos munkatársai vészhelyzetek alkamával, az igazán nagy ereszeltömődések esetében is segítenek. A házilag el nem távolítható dugulás megszüntetésére hívjon bennünket, ha Ön…
Budapest
Érd
Győr
Székesfehérvár
Tatabánya
Dunaújváros
lakója, vagy a felsorolt városok környezetében lévő településeken él.
Magyarországon a koronavírus járvány elleni védekezés kezdete óta 6.419.000 beoltottat regisztráltak az egészségügyi illetékesek. Az új fertőzöttek száma a múlt héten 11.947 fővel gyarapodott. Így a járvány kezdete óta 2.132.490-re nőtt az ismert és beazonosított fertőzöttek száma.
Elhunytak szomorú statisztikája
Sajnos a koronavírus fertőzés következményeként elhunytak száma meghaladta a száz beteget, 118 személy lett a vírus heti áldozata. Halottaink teljes száma a Covid-járvány betörése óta 47.798-ra növekedett.
Az MTI jelentése szerint jelenleg 1.597 koronavírusos beteget ápolnak kórházban, közülük 18-an lélegeztetőgép bevonásával küzdenek a Covid ellen.
A beoltottak az oltások száma szerint
A beoltott lakosságszámon belül 6.205.327 polgártársunk a második, 3.898.566 a harmadik, 357.678 pedig már a negyedik oltásukat is „kézhez vették”. Persze a küzdelem folyik tovább, aki az előző oltása óta már négy hónapot eltöltött, kérheti az újabb emlékeztető adagját, benne az Omikron variáns ellen kifejlesztett Pfizer injekciót.
Önvezető autózás, autóbérlés, közösségi tulajdonlás, nemzedékek eltérő igényei a motorizáció terén… Érdeklődéssel hallgatom a VG AutóblogTechnológia és innováció c. hangos sorozatát. Rab Árpád jövőkutató Várkonyi Gábor vendégeként szárnyakat ad a képzeletemnek, miközben pompás, reménybeli autózással kapcsolatos szárnyakat nyeseget is.
Technológia és társadalom
Tisztázza, hogy az autóipar fejlődése nem egyszerűen technológiai kérdés. Hiányok, levegőszennyezés, túlzsúfolt városok, változó társadalmi igények sokasága befolyásolja a fejlődést. És jönnek a példák. Lesznek, akik az önvezető autóktól frászt fognak kapni, mert kiszoríthatják a vezetés élményét.
Egyszer magam is mélyen eltűnődtem ezen, élvezvén a Mecsek szerpentinjein a volán mozgatását. Lehet, hogy az utolsó nemzedékhez tartozom, amely tagjainak megadatik az autóvezetés élménye, öröme, a szabadság egyfajta kiélésének lehetősége?
Nemzedékek és az autózás kapcsolata
A fejlődést a társadalom, a társadalmi csoportok igényei mozgatják. Az idősödő társadalmakban, mint a miénk is itt, Európában, kedvelni fogják az önvezető járművek biztonságát.
A fiatalok viszont nem szívesen mondanának le az autóvezetés élményéről. A fiataloknál maradva: ők nem ragaszkodnak egy autó tulajdonlásához, a közösségi birtoklás, az autóbérlés, az autókölcsönzés intézménye is megfelelő a számukra. E generáció esetében az élet, az életvitel minősége, nem a tulajdonlás a fontos.
Autóbérlés: a Koala Autorent példája
Amikor ehhez a ponthoz érnek a beszélgetők, megértem, hogy az általam ismert autóbérlés iparágában ténykedő cég, a Koala Autorent miért veszi fel stílusában a fiatalos feelinget, egyebek közt miért tegezi ügyfeleit. És ezt teszi a céges ügyfelekkel is.
Ezt, mert nem csak idős cégvezetőkben gondolkozik, hanem látja a fiatal, rugalmas vezetőket, akiket a saját nyelvén szólít meg, mert ismeri őket. Olyanok, mint a Koala Autorent garnitúrája is. Ráadásul a cég a kínálatát is zöldre festi (Rent green), mert ennek a generációnak fontos a környezetvédelem.
A csapat marketingje is süvít a korszellem gazdasági ésszerűségétől: tartós bérlet, flottakezelés – legyen az üzlet win-win jellegű mind a vásárló, mind a bérbeadó részéről.
Változások az autóiparban és a társadalmakban
A változások korát éljük. Néhány példa:
2035-től az EU-ban belső égésű motor hajtással nem lehet új gépkocsit forgalomba hozni!
Az önvezető autók megjelentek az országutakon (még ha korántsem problémamentes a debütálásuk)
Ma ezrével számolták föl kisvállalkozók Magyarországon a vállalkozásukat. Ennek oka az egyszerű és kedvező adózási forma megszüntetése, amelyet a kormányzat egyik percről a másikra darált be. Az intézkedést nem előzte meg társadalmi vita, egyeztetés, így 450.000 vállalkozást év közben, érvényes szerződések láncában, felkészületlenül érte a sokk.
Ma még nem tudható, hogy a 450.000 egységből – melynek 10%-a betéti társaság volt -, mennyi menti át magát más formába és mennyi tűnik el végleg vagy lesz láthatatlan a szürke gazdaságban.
A szerkesztő saját verzióját az alábbiakban teszem közzé:
Parragh László (MKIK elnök) ötezer forintja
A vállalkozók minden bizonnyal ama kisebb csoportjához tartozom, amely csoport tagjai az elmúlt években nem ostorozták Parragh László ötezer forintos bevételét (még ha Parraghról amúgy igazán nincs is jó véleményem), vagyis a kamarai hozzájárulást.
Ez azért alakult így, mert az én megyémben és városomban a PBKIK számos jó programot futtatott, szakmai klubot működtetett kiváló előadókkal – másutt egy ilyen alkalom kerülhetett volna ötezerbe, itt meg volt évente ingyen jónéhány.
(Azt is megértem, hogy akik nem éltek ezekkel a lehetőségekkel, azok úgy vélték, a semmiért szedi be a kamara a pénzt.)
KATA
A KATA megszüntetése ügyében viszont az érintett vállalkozók vélhető többségéhez tartozom. Ami és ahogyan történt, az a kapkodás, az esztelenség, a vállalkozók lenézése, a pökhendiség számos jelét viselte magán.
Parragh neve olykor bennem is felzengett, hiszen teli tüdővel szorgalmazta a kata megszüntetését, bagatellizálta annak vállalkozókra vonatkozó terheit, lebecsülte a társadalmi hatásait. S ilyenkor számos asszociatív gondolat lepett meg engem, anélkül, hogy akartam volna, micsoda szürreális szóösszetételek burjánoztak az elmémben eme férfiúról.
Ma a KATA gazdasági értelemben előnytelenné tett mivolta miatt megszüntettem 26 éve működő vállalkozásomat.
Hogy Parragh egy korábbi észrevételére hivatkozzam, az ember a szakmája, az azt megtestesítő dolgok iránt is érez valamit. Igaza van. Életem egy jelentős darabja kapcsolódik a saját betéti társaságomhoz. S bár más formában dolgozom majd tovább, az nem ugyanaz, mint ami a bt-m volt.
Dupla pénzt szed a kamara
A más formáról jut eszembe. Parragh úréknak ezután az új forma után is be kell fizetnem ötezer forintot, vagyis idén duplán szedi be tőlem a pénzt Parragh és köre.
Így most már a vállalkozók ama többségéhez tartozom, akik szerint Parragh Lászlónak a közéletből távoznia kell!
A magyar köztársasági elnök, Novák Katalin, brazíliai látogatása alkalmával egy rendezvényen kifejtette: „el kellett érni, hogy ne azok járjanak jól anyagilag, akik nem vállalnak gyereket.”
Elgondolkodtató, lehet-e, szabad-e a gyermekvállalást / nem vállalást pusztán anyagi kérdésként kezelni. Eldöntheti-e bárki, jól jár-e az a család, akik valamilyen oknál fogva nem tudnak gyermeket vállalni. Hiába az egyes foglalkozások által biztosított anyagi jólét vagy a juttatások, ha a várva várt gyermekek nem születnek meg. Egyszerűen például egészségi okokból. Elvárásra sem lehet gyermeket szülni, ha valami azt megakadályozza.
Másodrendű állampolgárok?
Megcímkézni, másodrendű állampolgárrá nyilvánítani nőket, családokat egyszerű, de végtelenül erkölcstelen jelenség. Az elanyagiasodott világban valóban nehéz belegondolni azoknak a nőknek, férfiaknak a helyzetébe, akik nem érezhetik a babák illatát, nem hallhatják szuszogó lélegzésüket, később a kisgyermekek csacsogását, felhőtlen kacagását, majd felnövekedve okos, értelmes gondolataikat.
Csak anyagiakban mérni a gyermekek értékét, szűklátókörűségre utal. Politikai céllal gondolkodni erről a helyzetről méltatlan, az empátia teljes hiányát mutatja.
A családok életében fontos szerepe van/lehet a gyermekekkel eltöltött időnek, a közös élmények, az ünnepek erősítik az érzelmi kötődést, szorosabbra fűzik a családi kapcsolatokat. Vajon a születésnapok, karácsonyok gyermekek nélküli kiüresedett magányába belegondol-e bárki, akinek csak az jut eszébe, lám, a gyermekteleneknek nem kell költeni ajándékokra, a vendéglátás költségeire.
Végiggondolják-e azt, hogy az emberi életút végén, a gyermektelenek életében az egyedüllét mellett a magány szívszorító érzése, az elhagyatottság, a gondoskodás hiánya is megjelenik.
A megbélyegzés politikája
Az átgondolatlan, felelőtlen ítélkezés, megbélyegzés más esetekben is elfogadhatatlan, ilyen érzékeny élethelyzetekre kivetítve azonban egyszerűen közönséges és torz viszonyulást jelent.
A társadalom megosztásának régi/új története körvonalazódik a gyermekek ürügyén. Az anyagiak oldaláról ” divattá” tenni a gyermekvállalást, jellemző ugyan a korunkra, de a beleérzés, elfogadás, együttérzés hiányával, a sivár közönnyel együtt.
Mérgező pozitivitás a nehézségekkel teli világunkban?
A mérgező pozitivitás a pozitív gondolkodás „túltolása”, magunkra vagy másokra erőltetése. A mellett érvelek, hogy mindannyiunknak meg kell tanulnunk pozitívnak maradni a negatív körülmények között. Ezzel a véleményemmel nem vagyok egyedül! Vezetői tréningjeinken, amikor a vezetői munka sikertényezőit gyűjtjük össze, mindig megjelenik a pozitív gondolkodás, mint a vezetők által legfontosabbnak tartott tényező.
Miközben egyetértek a pozitív gondolkodás fontosságával, mérnökből lett trénerként fontosnak tartom, hogy meghatározzuk, mit értünk pozitív gondolkodás alatt. Mikor és hogyan használjuk, illetve ne használjuk?
A pozitív gondolkodásra a mai panaszkodó világunkban nagy szükség van. Ugyanakkor, ha azt hisszük, hogy a pozitív gondolkodás minden kihívással, problémával szemben megvéd, akkor károkat fogunk okozni magunknak, másoknak, sőt a cégünknek, cégkultúránknak is.
Miért írok éppen most a mérgező pozitivitás témában? Mert most és a közel jövőben számos kihívás fog ránk várni, mint egyénekre, családokra, cégekre. Meggyőződésem, hogy mindezekre a mérgező pozitivitás nem a megfelelő gyógyír!
Álljon itt néhány konkrét gyakorlati példa a mérgező pozitivitásra
Váratlanul elveszíted az állásodat. Nyomasztanak a számláid, a hiteled visszafizetése. Mennyire vigasztal meg ilyenkor, ha azt a tanácsot kapod, hogy „Ha becsukódik egy ajtó, ki fog nyílni egy másik!”, „Minden rosszban van valami jó!”, „Gondolkozz pozitívan, előbb-utóbb úgyis fogsz állást találni!”? Egy ilyen vigasztalástól az ember még jobban felidegesíti magát.
A vezetőd bőségesen ellát határidős feladatokkal. A feladatok elvégzéséhez az állandóan elfoglalt munkatársaidtól kell kikönyörögni az információkat. Eközben munkanapjaid tele vannak meetingekkel, Zoom konferenciákkal. Beosztottaid fizetésemelésért nyaggatnak, és elmegy az egyik legjobb munkatársad. Mennyire dob fel ilyenkor, ha felettesed a „Teher alatt nő a pálma!” megjegyzéssel, vezetőtársaid az „Ami nem öl meg, az megerősít!” tanáccsal támogatnak.
Hogy tudod magadra erőltetni a pozitivitást, amikor egy problémafelvetésre azt a választ kapod a felettesedtől, hogy „Látom, már megint csak a kifogásokat keresed!”, vagy hogy „Nem vagy csapatjátékos!” Esetleg azt, hogy „A hibákat persze észreveszed, de a jó dolgokat nem!”
Sok csapatnappal kapcsolatban is a mérgező pozitivitást látom. Tele vagyunk megoldandó problémával, kibeszéletlen konfliktusokkal, miközben elmegyünk bulizni, enni, inni és jól érezni magunkat. Az ital hatása alatti jópofizás a következő munkanapra már elvész, hiába a sok-sok vidám fotó, amit a csapatnapon készítettünk.
Mérgezően hat ránk, ha ránézünk a közösségi média hírfolyamára, ahol csupa pozitív, sikeres, jókedvű ismerőseinket és szupertehetséges gyermekeiket látjuk.
Mérgező pozitivitásként hat rám, amikor a reggeli rádióműsor vezetői folyamatosan erőltetett röhöggessél próbálnak meggyőzni arról, hogy mennyire jó hangulatot tudnak csinálni.
Mi lehet a mérgező pozitivitás ellenszere?
Ha megtanuljuk, mi a valódi pozitív gondolkodás és megtanuljuk, hogyan maradhatunk pozitívak a sok negatív hatás ellenére.
A legfontosabb jótanácsok addig is, míg nincs idő a tanulásra:
Fogadd el, hogy az evolúció azt írta belénk, hogy elsősorban a veszélyeket jelentő dolgokat vegyük észre és ne a pozitív, szép dolgokat. Nem a te készülékedben van a hiba, ha nem érzed magadat mindig pozitívnak!
A körülöttünk lévő világ a kihívásokat teljesen véletlenszerűen és sokszor igazságtalanul rója ránk! Azokat nem te vonzod be a hibás gondolkodásoddal, vagy korábbi bűneiddel.
A kellemetlen érzések is az emberi élethez tartoznak. Sokkal jobb megismerni, megnevezni, megszelídíteni azokat, mint mérgező pozitivitással elmenekülni előlük.
Nem baj, ha nem vagy 0-24 órában pozitív és kérlek ezt ne is várd el párodtól, gyerekeidtől és munkatársaidtól sem.
Nem lesz az életünk szebb, a munkahelyünk, az ország jobb hangulatú, ha csak a szép dolgokról beszélünk és lelőjük vagy megalázzuk a rossz hírek hozóit.
A problémák, kihívások az élet részei. A mi feladatunk az, hogy azokat együtt megoldjuk és közben tanuljunk.
Úgy gondoltuk a Világi Duguláselhárításnál, hogy élve a meghívás adta lehetőséggel, éppen itt az ideje bemutatnom és pellengérre állítanom a vízkövet, a dugulások egyik fő ludasát. Jönnek a tények. A vízkő a vízvezetékek, csapok, kádak, tusolók, mosdók, mosogatók, mosógépek, kávéfőzők, mosogatógépek, szennyvízlefolyók, bojlerek és még ki tudja mennyi féle szerkezet, eszköz dugulásának egyik leggyakoribb oka. Ha szemügyre vesszük a vízkövet, megtapogatjuk, a cseppkő és a mészkő juthat róla eszünkbe, nem véletlenül. A vízkő mészkő? Félig-meddig. A mészkő pusztán kalcium-karbonát (CaCO3). Ahhoz, hogy ebből vízkő legyen, szükségeltetik egy adag magnézium karbonát (MgCO3) is.
Miből van a vízkő?
Biztosan mindenki tudja, hogy a csapvízben nem csak Hidrogén és Oxigén (H2O) van, hanem oldott ásványi anyagok is. A leggyakrabban kalcium-karbonát (CaCO3) és magnézium-karbonát (MgCO3) úszik együtt az árral egészen addig, míg le nem rakódva remek barikádokat emel a vízvezetékben, szennyvízvezetékekben. Ha nem teszünk ellene idejében, úgy beszűkítheti a cső keresztmetszetét, hogy sav, csőgörény, magas nyomású csatornamosó, duguláselhárító legyen a talpán, aki gyorsan megszünteti!
Ahol víz van, ott vízkő is van
A csapvíz azonban tartalmaz szén-dioxidot (CO2) is. A vízben a szén-dioxid csak kismértékben oldódik, arra viszont elég, hogy folyékonyan tartsa a díszes kompániát. Amíg ez így van, gond egy szál sem, hiszen folyékony halmazállapotban tartja a csapatot.
Nyomáscsökkenés, hőmérséklet változás – lerakódik a vízkő
A probléma ott kezdődik, amikor a szén-dioxid elillan vagy veszít az erejéből. Például nyomáscsökkenéskor, és a víz hőmérsékletének emelkedésekor. Ekkor ugyanis az addig kordában tartott folyékony vegyületből megszöknek, kiválnak a karbonátok és szépen lerakódnak a vezetékek, szerelvények falára. Aggodalomra semmi ok! Vigyük táncba, azaz oldjuk fel a csövek falára letapadt eltömődést, keresztmetszet-szűkülést okozó magnézium- és a kalcium-karbonátot. Hogyan? Eresszünk rá savakat! Ezek hogyan marják le a vízkövet? Úgy, hogy kémiai folyamat útján újra oldatba viszik a karbonátokat, magyarán feloldják.
Akkor most cseppköves a WC?
Van benne igazság annyiban, hogy a karsztos (mészkő) barlangok cseppköveinek egyik alapvegyülete a kalcium-karbonát. A másik az aragonit, de nem megyek bele, mert ez nem geotanfolyam, hanem duguláselhárító cikk. Ha a dugulást vízkő okozta a Világi Duguláselhárítás akkor is hívható! Kioldjuk!
Korszerű, mobilizált eszközpark a Világi Duguláselhárítás rohamkocsijában
Ahol kemény víz folyik, sokkal hamarabb alakul ki a vízkőréteg, hatékonyabban tudja beszűkíteni a vezetékek keresztmetszetét – nagyobb az esélye a dugulásnak. Egy folyamatosan kemény vízben ázó WC például viszonylag hamar vízkövesedik és dugul el.
Vízkeménység, vízkőoldás
Kemény víz – lágy víz
De mitől függ, milyen kemény egy víz? Nem mástól, mint a benne oldott ásványi anyagoktól, például a kalcium-hidrogén-karbonáttól Ca(HCO3)2, illetve a magnézium-hidrogén-karbonáttól Mg(HCO3)2. Ez a két karbonát nyomáscsökkentéssel, melegítéssel kivonható a vízből, de az állandó keménységet okozó kloridok, szulfátok nem.
A kemény víz előnyei és hátrányai
Előnye, hogy a vízben oldott Kalcium (Ca) nélkülözhetetlen élettani hatásokkal bír. A másik főkolompos vegyület, a Magnézium (Mg) is létfontosságú. Tehát kijelenthetjük, hogy a keményebb víz egészségesebb. És itt van a víz íze is! Aki kóstolt már olyan vizet, amiben kevés volt ezekből az anyagokból, biztosan tapasztalta, hogy olyan, mint a sótlan kenyér – élvezhetetlen. Persze aki lágyabb vízű helyen él, valószínűleg ezt nem érzi így. Szerintem minél keményebb a víz, annál finomabb.
És igen, van hátránya is a kemény víznek. Nem csak, mint duguláselhárító, hanem mint magánember mondom ezt, hiszen némi képzavarral élve, magam is eszem a lerakódott vízkő keserű kenyerét.
Vízforraló. Pillanatok alatt lerakódnak benne a vízből kiváló karbonátok. Ahogyan a mosógép és bojler fűtőszálára se a vízkő-kőműves vakolja a vízkövet. A melegítés hatására a vízben lévő szén-dioxidból pillanatok alatt elillan az oxigénmolekula, és az addig oldatban lévő karbonátok megkezdik áldatlan ténykedésüket: kiválnak és lerakódnak.
Keménységi fok
A víz keménységét fokban adjuk meg és többféle jellel a jelöljük: nk°, °dH, fk°. Idehaza a mérce általában a két első német keménységi fok. A keménységi fokok átszámítása: 1 nk° = 1,79 fk° = 1,25 ak° A nagyon lágy víztől a háztartási célokra nem alkalmas brutálkemény vízig
0-7 nk° nagyon lágy víz (5 nk° alatti lágy vizet nem lehet szolgáltatni)
7-14 nk° lágy víz (sok rétegvíz esik ebbe a kategóriába)
14-21 nk° középkemény víz (a háztartási gépek gyártói 16 nk° felett már keménynek ítélik a vizet)
21 nk° felett kemény víz (az összes karsztvíz idetartozik)
35 nk° feletti vezetékes víz nem szolgáltatható háztartási célokra
Vízkőoldás, vízlágyítás
A vízkőoldáshoz már egy szerényebb sav, például a szódabikarbóna, citrom, citromsav vagy az ecet is remek. Markánsabb vízkőre vagy oda, ahol nem tudjuk töményen használni (WC), jöjjön a sósav. A dugulás közbeni balesetek megelőzése nagyon fontos! Mielőtt nekiesünk a savazásnak, olvassuk el mindig a használati utasítást! Ahol kemény a víz, érdemes a vasaláshoz ioncserélt vizet használni, ez emberi fogyasztásra alkalmatlan! Akváriumokba viszont mehet az ihatóra előállított úgynevezett „kevert ágyas gyantás” víz. A bojlerekben keringő vizet is érdemes lágyítani. Ne várjuk meg, amíg duguláselhárító szakember kell a dugulás megszüntetéséhez! Savazzunk! Ha késő az intelem, telefonáljon, írjon, üzenjen!
A német kormány úgy döntött, hogy a Gazprom Germania csoportot a közbiztonság és a közrend fenntartása érdekében ideiglenesen a szövetségi szintű, a díjköteles hálózatokat felügyelő Szövetségi Hálózati Ügynökség felügyelete alá helyezi. Emellett a német cégalapítás egy részét átadják a GASPOOL AG-nak, amely képes biztosítani, hogy a földgázellátás zavartalanul folytatódhasson.
Állami felügyelet alatt biztosítják a vészhelyzeti fázisban
Mivel a földgázkereskedelem, -szállítás és -tárolás Németország földgázellátási infrastruktúrájának kulcsfontosságú elemei, rendkívül fontos, hogy ezeket a műveleteket állami felügyelet alatt biztosítsák a vészhelyzeti fázisban. A szövetségi kormány ma döntött a Gazprom Germania AG jövőbeni irányításának modelljéről Gabriel Gabriel gazdasági és technológiai miniszter, az energiaügyekért és innovációért felelős szövetségi kormánybiztos javaslatára.
A hatósági felügyelet egyelőre szeptember 30-ig tart
A Bundesnetzagentur a hálózati infrastruktúra legtöbb pontjának szabályozásáért felelős német ügynökség. Az ügynökség nemcsak azt határozza meg, hogy a német infrastruktúra nagy részét hogyan üzemeltetik, hanem azt is, hogy más európai országok hogyan kezelik az infrastruktúrájukat.
A német kormány a fogyasztói érdekek megsértésével vádolja a német Gazpromot: Sajtóértesülések szerint a kormány azt állítja, hogy a Gazprom nem kereskedelmi okokból, hanem azért helyezi át a gázszállításokat a németországi tárolókba, hogy minél súlyosabbá tegye a németországi gázellátási helyzetet. A csoport emellett megpróbálta elkerülni az állami ellenőrzést azzal, hogy 226 millió eurós részesedést ruházott át egy szentpétervári székhelyű szervezetre.
A Gazprom Germaniához tartozó földgáztározók kapacitása nagyjából 5 milliárd köbméter
Mostanában a németországi tározók tárolókapacitása 20,4 százalékos volt, ami a teljes németországi kapacitás mintegy ötöde. A tározók 2021 áprilisa óta folyamatosan 10 százalék alatt vannak.
Németország az európai földgázforradalom élharcosa, és 23 milliárd köbméter (23 milliárd m3) összesített tárolókapacitással rendelkezik. Ezzel a tárolókapacitását tekintve a negyedik legnagyobb ország a világon – az Egyesült Államok, Ukrajna és Oroszország után.
